Ångerrätt

Senast uppdaterad: 25 september 2026

Denna information utgör en del av våra Allmänna villkor. Ångerrätten gäller för konsumenter. För kunder i Schweiz, där det inte finns någon lagstadgad ångerrätt vid köp på internet, ger vi frivilligt samma rätt på samma villkor.

Din ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller någon tredje part som du anger, dock ej transportföretaget, tar varan i fysisk besittning. Om du har beställt flera varor i en och samma beställning och de levereras separat, löper fristen ut 14 dagar efter den dag då du tar den sista varan i besittning.

Vid hyra av utrustning löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag då hyresavtalet ingicks.

Så utövar du ångerrätten

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss ditt beslut genom ett klart och tydligt meddelande:

Tidal Wave ApS, Virumvej 64, DK-2830 Virum, Danmark
E-post: info@tidal-wave.eu
Telefon: +45 47 51 23 00

Du kan ångra dig på något av följande sätt:

Ångerfunktion online: Klicka på knappen "Ångra avtalet här", som finns i sidfoten på varje sida i våra webbshoppar och är tillgänglig dygnet runt. Ange ditt förnamn, efternamn, e-postadress och ordernummer. Om du endast vill ångra en del av varorna, skriv vilka varor det gäller i kommentarsfältet. Klicka sedan på "Bekräfta ånger". Vi skickar automatiskt en bekräftelse på mottagandet till dig via e-post.
E-post till info@tidal-wave.eu.
Brev till adressen ovan.

Du kan använda ångerblanketten nedan för e-post eller brev, men du måste inte. Varje klart och tydligt meddelande är tillräckligt.

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande innan ångerfristen har löpt ut.

Verkan av att avtalet frånträds

Återbetalning

Om du frånträder avtalet betalar vi tillbaka alla betalningar vi har fått från dig för de varor du ångrat, inklusive kostnaden för den ursprungliga leveransen (med undantag för eventuella extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet.

Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varorna, eller tills du har visat att du har återsänt varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Vi använder samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv använde vid köpet, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. Återbetalningen kommer inte att kosta dig något.

Återsändande av varorna

Du ska återsända varorna eller lämna tillbaka dem till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter den dag då du meddelade oss att du frånträder avtalet. Fristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan denna 14-dagarsperiod löpt ut.

Returadress:
Tidal Wave (Lager)
Saltsøvej 19
DK-4050 Skibby
Danmark

Ange gärna ditt ordernummer. Returadressen är endast avsedd för varor; skicka inte brev dit.

Returkostnader

Du står för den direkta kostnaden för att återsända varorna.

Om du returnerar varor från Norge, Schweiz eller Storbritannien, märk paketet som ett returnerat köp ("returned goods") så att tullavgifter kan undvikas. Tullavgifter som uppstår på grund av returen betalas av dig.

Varornas skick och värdeminskning

Du får hantera varorna på samma sätt som du skulle få göra i en butik, för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Vi vägrar aldrig en retur på grund av varornas skick. Du ansvarar dock för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion, och vi kan dra av denna värdeminskning från återbetalningen.

Observera: delar som har monterats på ett fordon eller använts, eller vars förpackning, förseglingar eller skyddsfilm har avlägsnats på ett sätt som omöjliggör vidareförsäljning som ny, har normalt minskat i värde. Beroende på skicket kan avdraget uppgå till hela priset. Om du är osäker på om en del passar din bil, kontakta oss gärna innan du monterar den.

Hyra

Om du frånträder ett hyresavtal efter att hyresperioden har påbörjats på din begäran, ska du betala en proportionell andel av hyrespriset för perioden fram till dess att du meddelade oss att du frånträder avtalet. Du ska returnera utrustningen enligt beskrivningen i våra Allmänna villkor.

Förhandsbeställningar

Du kan frånträda en förhandsbeställning när som helst innan varan har skickats samt under de 14 dagarna efter att du mottagit den. Om du frånträder avtalet innan varan har skickats betalar vi tillbaka allt du har betalat för den inom 14 dagar från det att du meddelade oss.

Företagskunder

Ångerrätten gäller endast för konsumenter. Köp som görs i egenskap av företag kan inte ångras om vi inte kommer överens om annat.

Mall för ångerblankett

(Denna blankett ska fyllas i och återsändas endast om du vill frånträda avtalet. Du kan också använda knappen "Ångra avtalet här" i sidfoten i vår webbshop.)

Till: Tidal Wave ApS, Virumvej 64, DK-2830 Virum, Danmark, e-post: info@tidal-wave.eu

Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) köpeavtal avseende följande varor (*)/avtal om följande tjänst (*):
Beställdes den (*)/mottogs den (*):
Ordernummer:
Konsumentens/konsumenternas namn:
Konsumentens/konsumenternas adress:
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om denna blankett meddelas på papper):
Datum:

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.

Detta är en översättning. Vid tvivel eller avvikelser gäller den engelska versionen, såvida inte tvingande konsumentskyddslagstiftning i kundens hemland föreskriver något annat.