Betalning & frakt

Senast uppdaterad: 25 september 2026

Denna information är en del av våra Allmänna villkor.

Betalning

Vilka betalningssätt som är tillgängliga beror på ditt land och din valuta och visas i kassan innan du lägger din beställning. Vi erbjuder för närvarande:

• Kortbetalning (Visa, Mastercard) i EUR, DKK, GBP, SEK och NOK, som hanteras av vår betaltjänstleverantör AltaPay
• Apple Pay och Google Pay
• MobilePay
• Vipps
• PayPal, inklusive PayPal Pay Later och PayPal betalning mot faktura där PayPal erbjuder detta
• Klarna
• Bancontact, EPS, BLIK, iDEAL och Przelewy24
• Faktura (förskottsbetalning via banköverföring)

När du debiteras: För varor i lager reserveras beloppet när du beställer och debiteras när vi skickar din beställning. Detta gäller även förhandsbeställda varor: beloppet reserveras när du beställer och debiteras när vi skickar varan. En kortreservation kan upphöra att gälla innan en förhandsbeställd vara kommer in; om så sker ber vi dig att bekräfta betalningen på nytt innan vi skickar varan.

Faktura (förskottsbetalning): Vi skickar dig en faktura med våra bankuppgifter tillsammans med orderbekräftelsen. Vi skickar beställningen när vi har mottagit din betalning. Detta kan förlänga leveranstiden. Om vi inte mottar betalningen kontaktar vi dig; om betalningen fortfarande inte sker kan vi annullera beställningen.

Klarna och PayPal Pay Later / betalning mot faktura: Betalningsleverantören kan göra en kreditupplysning, och leverantörens egna villkor gäller för betalningen. Leverantören är ansvarig för sin egen behandling av dina personuppgifter.

Kortuppgifter anges direkt hos betalningsleverantören. Vi ser eller lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer.

Frakt

Vart vi levererar

Vi levererar till alla EU-länder utom Cypern och Malta, samt till Norge, Schweiz, Ukraina och Storbritannien inklusive Nordirland. De länder du kan välja i kassan är de länder vi levererar till.

Transportörer

• Danmark: GLS, till ett GLS-paketombud eller till din hemadress, enligt ditt val i kassan.
• Alla andra länder: FedEx.

Fraktkostnader

Fraktkostnaderna beror på leveranslandet och visas i varukorgen och i kassan innan du lägger din beställning. Vi erbjuder inte fri frakt.

Leveranstid

Varor i lager skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar. Den förväntade leveranstiden för ditt land visas i kassan. Förhandsbeställda varor skickas när de kommer in i lager; den förväntade leveransmånaden visas på produktsidan, i varukorgen och i din orderbekräftelse. Om ingen annan leveranstid anges levererar vi senast 30 dagar efter din beställning.

Om en beställning innehåller både lagervaror och förhandsbeställda varor skickar vi lagervarorna först, om du inte ber oss skicka allt samlat. Du betalar ingen extra frakt för en delad leverans.

Leveranser utanför EU

• Schweiz: Priserna visas exklusive moms. Schweizisk importmoms, eventuell tull och FedEx avgift för tullklarering debiteras av FedEx vid leverans och betalas av dig. Den schweiziska importmomsen är 8,1 % av varornas värde inklusive frakt; FedEx klareringsavgift fastställs av FedEx.

Övriga länder utanför EU (för närvarande Ukraina): Priserna visas exklusive moms. Importmoms, eventuell tull och transportörens klareringsavgift betalas av dig direkt till transportören vid leverans.

Norge: Priserna inkluderar norsk moms, som debiteras av Tidal Wave ApS NUF. Vi sköter tullklareringen och betalar eventuell tull. Du betalar ingenting ytterligare vid leverans. Storbritannien: Priserna inkluderar brittisk moms. Den brittiska momsen debiteras enligt vår brittiska momsregistrering; detta gäller även Nordirland. Vi sköter tullklareringen och betalar eventuell tull. Du betalar ingenting ytterligare vid leverans.

Paket som returneras till oss

Om ett paket returneras till oss på grund av att den adress du angett var felaktig eller ofullständig, eller på grund av att du inte hämtade paketet hos paketombudet inom hämtningsperioden, kontaktar vi dig. Vi kan skicka paketet på nytt om du betalar den nya fraktkostnaden. Om du inte vill att paketet skickas på nytt behandlar vi detta som att du ångrar köpet och återbetalar dig enligt beskrivningen i vår Ångerrätt, med avdrag för den faktiska kostnaden för returfrakten till oss. Detta gäller inte om leveransen misslyckades på grund av ett fel från oss eller transportören.

Skadade paket

Om paketet är synligt skadat när det anländer ber vi dig om möjligt anmärka detta hos transportören, ta foton och kontakta oss på info@tidal-wave.eu. Dina rättigheter påverkas inte om du inte gör detta.

Detta är en översättning. Vid tveksamhet gäller den engelska versionen, såvida inte tvingande konsumentlagstiftning i kundens land kräver något annat.